分享、探索、共贏
致成就“富士泰”事業(yè)的各位伙伴:大家好!
虎年到來揚(yáng)虎威,祝各位經(jīng)銷商伙伴們虎年行大運(yùn)!全家樂安康!事業(yè)更輝煌!
回首2009,是你們走在第一線辛勤耕耘、奮勇拼搏,各顯神威,依靠真誠與勤奮;我們一起同舟共濟(jì),在你們的鼎力支持下,“富士泰”得到了成長、得到了發(fā)展;在此,富士泰公司衷心地感謝你們。
“富士泰”現(xiàn)在就像是一個(gè)朝氣蓬勃的少年,取得了一定的成績。但更多的是因?yàn)槲覀兊慕?jīng)驗(yàn)和能力的不足,在過去的工作中給經(jīng)銷商伙伴們帶來了一定的困惑和不滿。例如:產(chǎn)品發(fā)貨的時(shí)間問題;對產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生情況時(shí)的重視程度和解決速度不足的問題;對經(jīng)銷商伙伴的信息反饋機(jī)制不暢;對市場情況的反應(yīng)不夠迅速;對經(jīng)銷商伙伴的支持力度不夠系統(tǒng)等。由于上述原因給經(jīng)銷商伙伴們帶來的不便,公司深表歉意。2010年,公司特制定出整改方案,加強(qiáng)了各部門的建設(shè),健全各項(xiàng)制度,引入更為科學(xué)的管理方式和現(xiàn)代化的營銷體系。為了維護(hù)經(jīng)銷商的根本利益,保障經(jīng)銷商正常的市場運(yùn)作。公司勢必全力以赴,革故鼎新,不斷完善,打造完美。因?yàn)槲覀冎溃?strong>您的成功決定了我們的成功!
2010年,對廣大的經(jīng)銷商伙伴來說,是承前啟后、充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。市場的需求在增大,市場的競爭在加劇;坎坷曲折的路,更需要我們同心同德,抱著共同的信念?yuàn)^勇向前。
觀念決定方向,思路決定出路,胸懷決定規(guī)模。在此,我們先從市場的角度來分析一下:
居安思危:從上游生產(chǎn)廠商來看,鋸床行業(yè)已進(jìn)入品牌發(fā)展階段,廠家之間的競爭日趨激烈,從原來單純的價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量,上升到品牌及客戶服務(wù)等高附加值的競爭??蛻舨少徱哺嗟膬A向于品牌知名度高、美譽(yù)度好、專業(yè)的購買環(huán)境、專業(yè)的咨詢?nèi)藛T、完善體貼的售后服務(wù)等方面;對廠家的營銷方式提出了更高的要求。而目前絕大部分廠家的經(jīng)銷模式還停留在傳統(tǒng)門店供銷方式,絕大部分的經(jīng)銷商自身也不具備專業(yè)、現(xiàn)代的營銷意識(shí)和知識(shí),再加上經(jīng)銷商缺乏來自廠家系統(tǒng)、全面的支持和指導(dǎo),面臨著被市場競爭所淘汰的危險(xiǎn)。
其次,中國現(xiàn)在正處于從工業(yè)初級階段向工業(yè)中級階段發(fā)展的時(shí)機(jī),大量的廠家正在更換原有低質(zhì)、陳舊的帶鋸床。雖然廠家對產(chǎn)品的價(jià)格仍是關(guān)注的重要因素之一,但更多的人選擇的是持續(xù)專業(yè)的服務(wù)。而這一點(diǎn)正是許多現(xiàn)在的帶鋸床經(jīng)銷商的薄弱環(huán)節(jié);更深層次的原因是良好的服務(wù)需要相對完善的內(nèi)部系統(tǒng)的創(chuàng)新和較高素質(zhì)的人才來保障,而許多的廠家并沒有這樣的系統(tǒng)和支持、指導(dǎo)能力,經(jīng)銷商也缺乏這方面的意識(shí)。
所以說,目前經(jīng)銷商所面臨的處境是不容樂觀的;以前那種一個(gè)電話問進(jìn)價(jià),一個(gè)電話問出價(jià)的一錘子買賣,已經(jīng)不再適應(yīng)競爭的需要了;低質(zhì)低價(jià)的競爭就像一把雙刃劍,損傷的是經(jīng)銷商自已的發(fā)展空間,損害的是客戶的長期利益。但是,是不是經(jīng)銷商就沒有機(jī)會(huì)了呢?我們說,不,恰恰相反,機(jī)會(huì)不是沒有,而是越來越多,越來越大,正是因?yàn)槲覀冇辛松钸h(yuǎn)的謀略,和先行一步的膽略和勇氣,機(jī)會(huì)就在我們面前。但機(jī)會(huì)只是為有準(zhǔn)備的人而提供的。
為明確新時(shí)期公司及廣大經(jīng)銷商的戰(zhàn)略思想,2010年,公司制定了以“一個(gè)中心、兩個(gè)原則、三個(gè)堅(jiān)持”為基準(zhǔn)的工作方針。具體如下:
一個(gè)中心:
以市場為中心,啟動(dòng)產(chǎn)品全面質(zhì)量監(jiān)督與創(chuàng)新工程,滿足目標(biāo)市場和客戶的需求。
兩個(gè)原則:
堅(jiān)持客戶滿意原則,公司將以終端用戶的滿意度為出發(fā)點(diǎn),構(gòu)建具有國際水準(zhǔn)的市場營銷服務(wù)平臺(tái),開創(chuàng)鋸床行業(yè)的4S專賣店?duì)I銷模式,集“銷售(Sale)、產(chǎn)品展示(Show)、售后服務(wù)(Service)、零配件(Sparepart)”于一體,為客戶提供從選型、試加工、培訓(xùn)、安裝調(diào)試、維護(hù)保養(yǎng)、維修等售前、售中、售后的一站式服務(wù)。為客戶提供大于期望的價(jià)值。
CIS形象統(tǒng)一原則,不但是4S專賣店形象統(tǒng)一,從專賣店管理、產(chǎn)品銷售、技能培訓(xùn),售前、售中、售后服務(wù)過程中都將給于經(jīng)銷商伙伴以系統(tǒng)的支持和指導(dǎo)。提升“富士泰”品牌美譽(yù)度,公司還將通過各種媒體、廣告、公共活動(dòng)來擴(kuò)大和強(qiáng)化“富士泰”品牌知名度。
三個(gè)堅(jiān)持:
??????? 堅(jiān)持產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線不動(dòng)搖;
??????? 堅(jiān)持高效快捷的服務(wù)體系不動(dòng)搖;
??????? 堅(jiān)持與經(jīng)銷商伙伴合作共贏的關(guān)系不動(dòng)搖。
以上工作方針切實(shí)落實(shí)是富士泰在2010年的工作重點(diǎn),是實(shí)現(xiàn)公司與各經(jīng)銷商伙伴共謀事業(yè)、長足發(fā)展的重要基礎(chǔ)。為此,公司號召所有經(jīng)銷商緊密團(tuán)結(jié),出謀劃策,共同努力創(chuàng)建一個(gè)經(jīng)銷商伙伴、公司共同發(fā)展的平臺(tái),實(shí)現(xiàn)共贏。
最后,富士泰對經(jīng)銷商伙伴的建議:
1、樹立現(xiàn)代的品牌經(jīng)營理念,獲取長期穩(wěn)定的經(jīng)營收入和發(fā)展空間。
2、積極配合公司的品牌營銷戰(zhàn)略,建立4S專賣店,提升專業(yè)營銷水平。
3、加強(qiáng)自身公司的系統(tǒng)建設(shè),健全各項(xiàng)管理制度,提升公司員工素質(zhì),提高對客戶的服務(wù)??
意識(shí)和能力;
4、與經(jīng)銷商伙伴之間、與公司之間積極互動(dòng),交流經(jīng)驗(yàn),建言獻(xiàn)策,共同成長
5、積極拓展覆蓋經(jīng)營區(qū)域,搶占發(fā)展先機(jī)。?????????????????????
富士泰,夢想的舞臺(tái),財(cái)富的聚集地。讓我們一起敞開心扉,擁抱成團(tuán),在“富士泰”這輛財(cái)富列車上駛得更快、更遠(yuǎn)。
??????????????????????????????? 2010年3月1日